Kargo ve Teslimat Bilgilendirme
Viviano Evye olarak, müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda, tüm siparişleriniz ücretsiz kargo avantajı ile, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.
Ücretsiz Kargo
Viviano Evye üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Türkiye’nin her noktasına yapılan gönderimlerimizde, sipariş tutarına bakılmaksızın kargo bedeli firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Anlaşmalı Kargo Firmaları
Siparişleriniz, güvenilir ve yaygın dağıtım ağına sahip anlaşmalı kargo firmalarımız ile gönderilmektedir:
-
ARAS Kargo
Gönderimler, adresinize en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için bu firmalardan biri ile yapılır.
Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kargonuz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası ile bilgilendirme sağlanır.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Resmî tatiller ve kargo firmalarından kaynaklı gecikmeler bu süreye dâhil değildir.
Paketleme ve Güvenlik
Viviano Evye ürünleri, taşıma sırasında zarar görmemesi için dayanıklı ambalajlarla paketlenir. Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi, herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
Teslimat ile İlgili Önemli Bilgiler
-
Kargo teslimatı, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
-
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
-
Teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilir.
Destek ve İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Viviano Evye olarak, memnuniyetinizi önceliğimiz kabul ediyoruz.